Política de Trocas e Devoluções – VMB Moda Modesta

Na VMB Moda Modesta, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra transparente. Por isso, pedimos que, antes de finalizar seu pedido, consulte atentamente a tabela de medidas, descrição, composição e demais informações disponíveis na página do produto.

1. Trocas

A VMB não realiza trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal.

Para evitar inconvenientes, recomendamos que a cliente confira cuidadosamente todas as informações do produto antes da compra.

2. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pelo nosso site, a cliente poderá exercer o direito de arrependimento, nos termos da legislação aplicável, desde que a solicitação seja realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser enviado:

* Sem sinais de uso;
* Sem odores, manchas ou avarias;
* Com a etiqueta original afixada;
* Acompanhado dos acessórios e da embalagem, quando houver.

Após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição, será realizada uma conferência para verificar se o produto atende às condições acima.

O reembolso será processado somente após o recebimento e aprovação da devolução, conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos da instituição financeira responsável.

3. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Após análise técnica da peça, sendo constatado defeito de fabricação, a VMB adotará a solução prevista na legislação vigente.

Não são considerados defeitos de fabricação danos decorrentes de uso inadequado, lavagem incorreta, alterações realizadas na peça ou desgaste natural.

4. Como solicitar uma devolução

Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

* Nome completo;
* Número do pedido;
* Motivo da solicitação.

Após a solicitação, enviaremos todas as orientações para a devolução do produto.